mapmap

La livraison

La livraison
Très bon service, prix très corrects

D. Tiziano, utilisateur Aroma-zen

Conscients que nos envois ont un impact écologique, nous nous efforçons au quotidien de trouver et proposer des alternatives plus respectueuses de l'environnement à nos utilisateurs.

Le saviez-vous écologique

Afin de minimiser cet impact, nous réutilisons les emballages et protections de nos fournisseurs pour vos envois. Les «chips» de protection sont en ... maïs ! Et l’ensemble de l’Equipe Aroma-zen a remplacé l’eau en bouteille par celle du robinet !

Chez Aroma-zen, les frais et délais de livraison varient selon le pays de destination et le type de livraison (ex: Poste, point relais, ...). Sur cette page, vous retrouverez toutes les informations liées aux tarifs et délais de livraison.

Mode de livraisonCommande deLivré en
- de 39.00€ De 39€ à
< 49€
De 49€ à
< 59€
De 59€ à
< 79€
+ de 79€
Point relais
Trouver un relais
Point relais Colissimo
2.99€Offert2-5 jours ouvrables
Point relais
Trouver un relais
MondialRelay
3.99€Offert2-5 jours ouvrables
DomicileColissimo Access4.99€Offert-2-5 jours ouvrables
Domicile contre signatureColissimo Expert Signature5.99€Offert2-5 jours ouvrables
Mode de livraisonCommande deLivré en
- de 39.00€ De 39€ à
< 49€
De 49€ à
< 59€
De 59€ à
< 79€
+ de 79€
Point relais
Trouver un relais
Point relais Bpost
2.99€Offert2-5 jours ouvrables
Point relais
Trouver un relais
MondialRelay
3.99€Offert2-5 jours ouvrables
Domicilebpost4.99€Offert-2-5 jours ouvrables
Domicile contre signaturebpost contre signature5.99€Offert2-5 jours ouvrables
Enlèvement direct au magasinOffertInfo par mail
Mode de livraisonCommande deLivré en
- de 59.00€ + de 59€
Domicilebpost7.00€-J+4-8
Domicile contre signaturebpost contre signature8.00€4.00€J+4-8
Mode de livraison Frais de livraison Livré en
Domicile contre signatureColissimo Expert International15.00€J +4-8
Mode de livraison Frais de livraison Livré en
Domicile contre signatureColissimo Expert International20.00€J +4-8
Mode de livraison Frais de livraison Livré en
Domicile contre signatureColissimo Expert International25.00€J + 5-15
Mode de livraison Frais de livraison Livré en
Domicile contre signatureColissimo Expert International25.00€J +5-15
Mode de livraison Frais de livraison Livré en
Domicile contre signatureColissimo Expert International15.00€J+2-8
Point relais
Trouver un relais
MondialRelay
7.50€J+3-6
Poids jusqu'à Colissimo Outre-Mer Expert Signature
0.5 kg19.00€
1 kg24.00€
2 kg37.00€
3 kg51.00€
4 kg64.00€
5 kg78.00€
6 kg91.00€
7 kg105.00€
8 kg118.00€
9 kg131.00€
10 kg145.00€
15 kg213.00€
20 kg280.00€
25 kg350.00€
30 kg417.00€
Poids jusqu'à Colissimo Expert International
0.5 kg21.00€
1 kg23.00€
2 kg31.00€
3 kg42.00€
4 kg44.00€
5 kg47.00€
6 kg64.00€
7 kg72.00€
8 kg80.00€
9 kg84.00€
10 kg88.00€
15 kg131.00€
20 kg140.00€
25 kg180.00€
30 kg208.00€
Mode de livraisonCommande deLivré en
- de 39.00€ De 39€ à
< 49€
De 49€ à
< 59€
De 59€ à
< 69€
+ de 69€
Point relais
Trouver un relais
MondialRelay
2.99€OffertOffertJ+2-5
Domicilebpost7.00€7.00€-J+4+8
Domicile contre signaturebpost contre signature8.00€8.00€4.00€J+4-8
Poids jusqu'à Colissimo Outre-Mer Expert Signature
0.5 kg13.00€
1 kg16.00€
2 kg22.00€
3 kg28.00€
4 kg33.00€
5 kg40.00€
6 kg45.00€
7 kg50.00€
8 kg56.00€
9 kg62.00€
10 kg67.00€
15 kg94.00€
20 kg122.00€
25 kg150.00€
30 kg180.00€

Aroma-zen intervervient sur vos frais de port

Nous nous efforçons de vous proposer les frais de port les plus bas possibles, en tenant compte du fait que les frais qui vous sont demandés ne représentent qu’une partie du coût de transport qu'Aroma-zen prend à sa charge. En moyenne, chaque envoi coute 6 euros à Aroma-zen. De plus, nous n’impactons pas le coût des frais d’emballage sur vos frais d’expédition.

A cela, nous devons compter les frais de retour qui nous sont facturés par les transporteurs lorsqu’un colis n’a pas été réceptionné par un utilisateur (pas bien !).

Diminuez vos frais de port

Pour économiser sur vos frais de port, voici les ASTUCES qu'Aroma-zen vous propose :

Cheque
Grouper avec les copines
Grouper les commandes avec vos connaissances permet d'augmenter la valeur du panier et de bénéficier d'une gratuité des frais de port.

Les frais de port étant offerts à partir de 49 euros d'achat en points relais et 59 euros d'achat à domicile : On dit «merci qui ?».
Virement
La patience est une vertu
Aroma-zen propose une multitude de produits tous univers confondus (alimentaires, cosmétiques, produits ménagers écologiques, ...).

Regrouper vos besoins via votre liste d'envie permet de se rapprocher de la gratuité des frais de port et c'est un énorme gain de temps et de limitation des déplacements !
Virement
Nos promos
Aroma-zen propose plusieurs fois l'année des promotions sur les frais de port et ce, quelque soit le montant de votre commande !

Pour en être averti, il vous suffit de vous inscrire à notre newsletter !
Les points relais de la Poste

Avec les points relais de la Poste, vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis :

En bureau de poste

Choisissez l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer. 10 000 bureaux de postes sont disponibles partout en France Métropolitaine.

Le colis reste 10 jours ouvrables dans le bureau de poste. Une fois ce délai dépassé, votre colis nous est retourné.

En relais pickup

Vous préférez vous rendre chez un commerçant ? La Poste propose 7500 points relais à proximité de votre domicile, lieu de travail ou vacances.

Le colis reste 10 jours ouvrables chez le commerçant participant. Une fois ce délai dépassé, votre colis nous est retourné.

En consigne pickup station

Vous travaillez tard? Choisissez l’une des 500 consignes de retrait accessibles 7j/7 et 24h/24

Le colis reste 3 jours ouvrables dans la consigne. Une fois ce délai dépassé, votre colis nous est retourné.

Les points relais de Mondial Relay

Mondial Relay compte plus de 7000 points relais en France . Que ce soit une supérette, un marchand de journaux, un pressing ou encore un fleuriste : vous trouverez un point relais à proximité de votre domicile ou lieu de travail.

Après avoir présenté votre pièce d’identité au commerçant, celui-ci vous remettra votre colis contre signature : le tour est joué ! Le commerçant garde votre colis pendant 14 jours. Passé ce délai, le colis nous sera retourné.

Vous ne savez pas aller chercher votre colis? Un ami peut avoir procuration ! A l’aide de votre pièce d’identité et de la sienne, la personne pourra réceptionner le colis à votre place.

Livraison à domicile

Remis en main propre ou livré dans la boîte aux lettres, c’est votre facteur qui est notre intermédiaire.

Vous êtes absent et le colis est trop grand pour votre boîte aux lettres ? Il sera mis à disposition dans votre bureau de poste.
Vous disposez de 10 jours ouvrables pour le retirer. Passé ce délai, il nous sera retourné (une alerte e-mail vous est enviée dans les 6 jours).

Dans tous les cas, vous êtes informé par e-mail 24h avant la livraison du colis.

Livraison à domicile contre-signature

Remis en main propre contre-signature, c’est votre facteur qui est notre intermédiaire.
Pour toute commande à partir de 79 euros d’achat, la livraison à domicile se fera automatiquement contre-signature. La signature au moment de la livraison permet de protéger les colis de plus grande valeur.

Ce que préfèrent les utilisateurs Aroma-zen
Les points relais Bpost
En bureau de poste

Choisissez l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer. Bpost possède plusieurs milliers de bureaux de postes partout en Belgique.

Le colis reste 14 jours ouvrables dans le bureau de poste. Une fois ce délai dépassé, votre colis nous est retourné.

En point relais Bpost

Vous préférez vous rendre chez un commerçant ? Bpost possède plusieurs milliers de points retrait.

Le colis reste 14 jours ouvrables chez le commerçant participant. Une fois ce délai dépassé, votre colis nous est retourné.

Les points relais de Mondial Relay

Mondial Relay compte plusieurs milliers de points relais en Belgique. Que ce soit une supérette, un marchand de journaux, un pressing ou encore un fleuriste : vous trouverez un point relais à proximité de votre domicile ou lieu de travail.

Après avoir présenté votre pièce d’identité au commerçant, celui-ci vous remettra votre colis contre signature : le tour est joué !
Le commerçant garde votre colis pendant 14 jours. Passé ce délai, le colis nous sera retourné.

Vous ne savez pas aller chercher votre colis? Un ami peut avoir procuration ! A l’aide de votre pièce d’identité et de la sienne, la personne pourra réceptionner le colis à votre place.

Livraison à domicile

Remis en main propre à votre domicile, c’est votre facteur qui est notre intermédiaire.

Vous êtes absent ? Un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres et votre colis est mis à votre disposition dans votre bureau de poste.
Vous disposez de 14 jours ouvrables pour le retirer. Passé ce délai, il nous sera retourné.

Vous recevez un e-mail ou un sms vous informant de la disponibilité de votre colis dans le point d’enlèvement. Si après 2 jours et/ou 4 jours, vous n’avez toujours pas retiré votre colis, Bpost vous envoie un message de rappel précisant jusqu’à quand votre colis vous attend.

Remis en main propre contre-signature, c’est votre facteur qui est notre intermédiaire.

Pour toute commande à partir de 79 euros d’achat, la livraison à domicile se fera automatiquement contre-signature. La signature au moment de la livraison permet de protéger les colis de plus grande valeur.

L'enlèvement au dépôt
Aroma-zen

Envie de nous «serrer la pince» ? Aroma-zen propose à ses clients belges de venir directement réceptionner leur commande dans nos bureaux gratuitement !

Comment ça fonctionne ?
Vous passez commande et effectuez le paiement en ligne, notre équipe se charge du reste ! Votre commande est préparée rapidement. Généralement, elle est disponible dans la journée : vous êtes averti par e-mail.

Nos horaires :
Du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à 16h

Délai de préparation

C'est Myriam et Sandra qui bichonnent votre commande et s'assurent que votre colis arrive à bon port.

En général, nos super-emballeuses mettent moins de 8 heures pour préparer l'ensemble des commandes passées la veille après-midi et le matin-même. Nos «petites fourmis» cumulent environ 16 km chacune par jour en sillonnant les rayons de notre stock!

En période de rush, c'est toute l'équipe Aroma-zen qui vient prêter main forte à nos 2 préparatrices.

  • 1Enregistrement commande
  • 2Validation paiement
  • 3Préparation
  • 4Remise au transporteur
  • 5Centre de tri
  • 6En cours de livraison
  • 7Livré
Nous nous sommes fixées un objectif : nos colis doivent TOUS être préparés avant que nos transporteurs n'arrivent. Ceux-ci emportent nos colis à 11h30. Toutes les commandes faites la veille et le matin-même doivent donc être parées à prendre la route. Si une commande est passée après ce timing, nous la préparons et la remettons au transporteur le lendemain.
Myriam

Sa spécialité :
Ceinture noire dans l'emballage des colis gros volume

Sa super astuce :
Manger des bonbons en travaillant !

Sandra

Sa spécialité :
Notre René Descartes de la gestion des stocks

Sa super astuce :
Chanter pour avoir la pêche !

Délai d'expédition
Expédiée le jour-même Expédiée le lendemain Expédiée le lundi
Commande passée* avant 11h30
Commande passée* après 11h30
Commande passée* vendredi après 11h30
*Passée = commande dont le paiement a été validé (sous réserve du mode de paiement utilisé et de la disponibilité des articles).
Dès que votre colis est préparé et remis au transporteur : nous vous envoyons un e-mail pour vous prévenir ! Lorsque le transporteur prend possession de votre colis, celui-ci vous envoie le numéro de suivi par e-mail !
* En règle générale, le délai de livraison pour tous nos transporteurs confondus est de 2 à 5 jours ouvrables estimés vers la France. Les informations des délais de livraison reprises dans ce tableau sont une moyenne effectuée sur base d’un échantillon de colis remis à leurs destinataires.
**Durant l’été, le délai de garde pour les colis déposés en bureaux de poste est plus long. Le délai de garde passe de 10 jours ouvrables à 30 jours ouvrables. De quoi partir en vacances sereinement !
 

Félicitations et bienvenue sur le site Aroma-zen,
nous vous confirmons votre inscription à nos bulletins d'information
et l’envoi par mail de votre chèque-cadeau d’accueil de 5 €.

Découvrez dès maintenant votre site créateur de bien-être.

Fermer la fenêtre